Макроэкономические тенденции последних лет привели к серьезным изменениям как в экономике России в целом, так и в банковском бизнесе в частности. Усиление конкуренции на рынке розничных банковских услуг, с одной стороны, и уменьшение доходности банковских инструментов, харак-терных для инфляционной экономики, с другой стороны, предъявляет более жесткие требования к качеству банковских продуктов.
Стало насущной необходимостью решение следующих задач с помо-щью введения в обращение финансовых инструментов, обладающих сле-дующими показателями:
- обеспечение увеличения объема дешевых привлеченных ре-сурсов и рост процентных доходов банка;
- увеличение объема непроцентных доходов за счет комиссионного вознаграждения за обслуживание счетов и проведение операций;
- предоставление расширенного клиентского сервиса;
- возможность оперативного управления ресурсами в целях улуч-шения ликвидности.
Данные задачи способна решать система введения клиентских счетов с использованием банковских карт.
Помимо решения вышеозначенных тактических задач, работа с кар-точными счетами дает возможность осуществить выход на такой перспек-тивный сектор рынка, как перечисление заработной платы, стипендий, пен-сий и социальных выплат на банковские счета физических лиц.
Организация зарплатных проектов позволяет не только привлечь в банк дополнительные ресурсы, изымаемые до этого в виде денежной налич-ности со счетов юридических лиц, но и решать ряд смежных экономических задач.
В - первых, уравновесить величину двух денежных потоков:
инкассируемой в банк наличности от граждан и обслуживаемых пред-приятий и выдаваемых из банка сумм по вкладам и заработной плате. Таким образом, удается снизить расходы банка, вызванные необходимостью транс-портировки, хранения и пересчета денежной наличности.
Во - вторых, уменьшить отток из банка средств, поступающих в безна-личном порядке на счета обслуживаемых бюджетных предприятий, но выда-ваемых в виде наличных денег (например, на заработную плату).
В - третьих, за счет развития филиальной сети и сети точек сбыта (предприятий торговли и сервиса) обеспечить возникновение предпосылок для формирования у держателей банковских карт отложенного спроса на наличные денежные средства.
И, кроме того, за счет развития зарплатных проектов и собственной торгово-сервисной сети обеспечить формирование замкнутого финансового цикла:
Сбербанк - Предприятие (зарплатный проект) - клиент (сотрудник Предприятия) - учреждение торговли и сервиса (клиент Сбербанка) - Сбер-банк.
Для осуществления поставленных задач необходимо четко обозначить основные направления работы профильных подразделений в рамках приня-той концепции развития.
В целях обеспечения объема эмиссии за счет зарплатных проектов про-вести работы по сегментации рынка потенциальных клиентов:
- Крупные промышленные предприятия;
- Администрация и бюджетные организации;
- Молодежная программа (Вузы, колледжи и т.д.)
Разработать:
- принципы маркетинговой политики и схемы работы в отношении клиентов данных сегментированных групп;
- план мероприятий по использованию карт при расчетах с предпри-ятиями торговли, страхования, социального и пенсионного обеспе-чения населения;
Обеспечить:
- техническое перевооружение филиалов банка для соблюдения тре-бований внедряемых платежных систем;
- учреждения банка необходимым количеством специализированного оборудования и наглядного материала рекламно - информационного характера;
- обслуживание банковских карт на уровне отделений Сбербанка;
- текущее планирование и контроль за работой ОСБ;
Внедрить и создать условия для расширения сети выдачи наличных де-нежных средств с использованием электронных банковских терминалов и банкоматов;
Провести работы по универсализации оборудования устанавли-ваемого в организациях торговли и сервиса;
Реализовать возможность сопряжения специализированного обору-дования банка с программно - техническими средствами, установленными в бухгалтерии предприятий привлекаемых к сотрудничеству в рамках зар-платных проектов, а также организациях торговли и сервиса.13
Организовать электронный документооборот между учреждениями банка и клиентами.
Подобный подход позволит реализовать задачи и создать предпосылки для успешного развития системы электронных платежей с использованием банковских карт Сбербанком РФ.
Доля Сбербанка на рынке торгового эквайринга составляет 20%.
Похожие рефераты:
|
Дипломные работы 
